Cisco : WEBEX CONTACT CENTER PREMIUM NAMED AGENT OVERAGE

 

Transformez votre centre des contacts en un atout stratégique avec la solution omnicanal de centre des contacts infonuagique de Cisco, qui utilise l'analyse prédictive pour réduire les coûts d'exploitation et améliorer les performances de l'entreprise. La plate-forme de parcours client Cisco vous aidera à surveiller, à gérer et à optimiser les interactions avec les clients, selon les indicateurs de performance clés que vous utilisez pour mesurer le succès de votre centre des contacts.